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2016年第34期協會周報
2017-01-11 14:59:48
濟南市電子商務協會周報
——2016年第34期      2016年12月31日
 
一、 本周頭條
 
 我國首部電子商務法草案提出 要點有哪些
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   我國已成為全球電子商務第一大市場,但立法滯后和監管不力等問題使電商發展面臨諸多難題。電子商務法草案日前提請第十二屆全國人大常委會第二十五次會議初審,圍繞網購消費者如何維權、個人隱私如何保護等問題作出了規范——
  網購維權有章可循
“不少國家的專家表示,中國的電子商務法將成為該國仿效、參考的重要對象。”北京師范大學互聯網法律與政策研究中心主任薛虹告訴記者。
 
“這部電子商務法的綜合性前所未有。”薛虹說,草案中提出的信用評價、跨境電子商務綜合服務提供者等條款均為全球首創。
 電子商務在給人帶來便利和實惠的同時,也成為一些假冒偽劣產品的聚集地,這也是電子商務平臺為人詬病之處。如果在淘寶、京東等平臺上買到假貨到底應該如何維權?
 對此,草案明確指出:消費者通過電子商務第三方平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向商品生產者、銷售者或者服務提供者提出賠償。如果電子商務第三方平臺不能向消費者提供平臺內經營者的真實名稱、地址和其他有效聯系方式的,消費者可以要求電子商務第三方平臺先行賠付。
“這里的先行賠付是有前提的,如果第三方平臺找到賣家就不用賠,找不到就得賠。”中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯說。
 法律還作出規定,第三方平臺不能“默許”其入駐商家售賣假貨。草案規定:電子商務第三方平臺明知平臺內電子商務經營者侵犯知識產權的,應當依法采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施。
 根據規定,只要第三方平臺在其入駐商戶的商品描述中,發現“高仿”“A貨”“盜版”“水貨”“槍版”等詞語,就應該立即依法采取相應行為。如果電子商務第三方平臺明知平臺內經營者實施侵犯知識產權行為未采取必要措施的,由各級人民政府有關部門責令限期改正;逾期不改正的,責令停業整頓,并處以罰款;情節嚴重的,吊銷營業執照,并處以50萬元以下的罰款。
“如果違反本法規定,構成犯罪的,將會依法追究刑事責任。”北京外國語大學法學院副院長王文華說。
個人信息將受保護
 騷擾短信、騷擾電話的出現,往往意味著個人信息的泄露。尤其是在“網購”日益發達的今日,如何保護我們的個人信息安全,成為關注焦點。
 維護“信息數據安全”是本法的一大重點,全國人大財經委副主任委員呂祖善說,發展大數據產業應該實現數據的充分共享,但與此同時,個人的信息數據安全也必須得到保障。既要保護,又要利用,這是一把雙刃劍。
 為此,草案設置了專節“電子商務數據信息”。草案規定,電子商務經營主體不得以拒絕為用戶提供服務為由強迫用戶同意其收集、處理、利用個人信息。
 草案還規定,電子商務經營主體應當建立健全內部控制制度和技術管理措施,防止信息泄露、丟失、毀損,確保電子商務數據信息安全。
“保護權益是本法重要的立法宗旨之一,其中不只是保護消費者的權益,而是要保護各方權益。”阿拉木斯告訴記者,到目前為止,對電子商務小賣家的權益保護幾乎是空白,例如職業差評師就對他們的權益帶來了巨大的損害。對此,草案規定:“不得違背事實,惡意評價損害他人商業信譽”,賣家也不得“騷擾或者威脅交易對方,迫使其違背意愿作出、修改、刪除商品或者服務評價。”
填補電子支付立法空白
 中國人民大學法學院副院長楊東認為,正是依賴高效、便捷、低成本的電子支付手段,我國電子商務市場才得以迅速發展到今天的規模。
 然而,相關的立法卻遠遠滯后。“自2011年中國人民銀行給支付寶頒發第一張第三方支付牌照以來,我國已成立了近270家電子支付公司。但這一領域一直缺乏法律或者行政法規的授權,此次立法可謂重大突破。”楊東說。
 具體而言,保障支付安全和防范金融風險是此次草案設立電子支付專節的兩大目的。草案規定,電子支付服務提供者提供的服務不符合國家有關金融信息安全管理要求,造成電子支付服務接受者損失的,應當承擔返還資金、補充差額、賠償應償利息損失的責任。電子支付服務提供者發現支付指令未經授權,應當立即采取措施防止損失擴大,否則,對損失擴大部分承擔責任……
“支付寶誕生后,余額寶、招財寶等互聯網金融產品紛紛涌現,如果將互聯網金融的創新發展喻為高速行駛的汽車,那么電子支付就是高速公路。電子支付如果不規范好,互聯網金融就將面臨風險。”楊東認為,對電子支付立法,受益的將不僅是電子商務領域,也包括金融行業。

二、協會工作
我會應邀出席2016年歷城區電子商務協會年度晚會 
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  12月27日,由歷城區電子商務協會主辦,開創集團承辦的“創新變革、融合發展”歷城區電子商務協會年度晚會在山東鴻騰國際酒店舉行。濟南市電子商務協會會長婁雷震,歷城區經濟信息化局(商務局)副局長張建國、民政局副局長鄭福玉,歷城區電子商務協會會長、蓋世集團總經理蓋忠琳等相關領導參加了此次年會并分別致辭。
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  婁雷震會長在講話中指出,目前電子商務已經逐步滲透到經濟發展的多個領域,成為推動經濟發展的新動力。即將過去的2016年是我省電子商務繼續保持高速發展的一年,歷城區電子商務協會本著穩扎穩打、夯實基礎、凝聚實力、穩步發展,通過此次活動意在營造一流電子商務環境,專心致志打好服務牌,培育壯大電子商務經營主體,以期通過一流服務營造一流發展環境,讓山東成為互聯網電商大省。
  歷城區民政局副局長鄭福玉對歷城區電子商務一年的工作成績給予肯定,鄭局長說:“歷城區電子商務成立以來為我區電子商務發展做出大量的工作,增強協會的凝聚力。以圍繞服務、搭建平臺、促進交流為主要手段,通過開展一系列服務和活動,主動適應我區經濟和社會發展的大局,自覺站在我區電商轉型推動的前列,銳意進取,勇于創新,無私奉獻。我相信在今后的工作中,在廣大會員的共同努力下,協會一定會越辦越好,為我區電子商務發展貢獻力量” 。
  歷城區經濟信息化局(商務局)副局長張建國對歷城區電子商務的扎實肯干給予贊賞。他表示,歷城區電子商務協會成立一年來在整合我區電商行業上下游資源、在政府與企業、企業與企業、企業與社會之間都發揮了橋梁和紐帶作用,有效推動我區電子商務快速發展,為我區電子商務發展注入新鮮血液,增加新的動力,更期待歷城區電子商務協會不僅要繼續發揮行業協會的帶頭示范作用,還要把電商協會構建成為我區電商產業的資源整合、抱團發展、交流合作、資源共享、經驗共享、增進友誼大平臺。
  歷城區電子商務協會會長、集團總經理蓋忠琳表示, 歷城區電子商務協會務實求效、扎實履職,以切實發展電子商務為行動綱領,在轄區內深入普及電子商務知識,積極開展電商扶貧,加強對外學習交流,推進電商轉型輔導,提供信息資源對接,打造農商互聯平臺,發揮政企橋梁作用,并將互聯網思維與電商模式深植轄區農貿企業,促成農產品供應商、物流平臺、網銷平臺的相結合,整合優勢資源,打造農產品發展升級的新思路。2017年,面對新的機遇和挑戰,協會決心在主管部門、全體會員單位和社會各界朋友的支持下,不斷強化服務意識,創新服務手段,規范服務程序,擴大服務領域,提高服務質量,打造服務品牌,力爭為會員單位、政府部門和社會各界提供更加高效、更加優質的服務,大力發展會員,創造發展動力,做好橋梁紐帶,為我區乃至全市電子商務產業可持續發展貢獻新的力量。
  年會上,還對2016年度協會優秀企業進行了表彰。

 
“互聯網 ”助山東快消品行業向電商轉型
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  為了把握好新常態下電子商務的發展趨勢,研判山東省快消品的互聯網未來發展方向,探討“互聯網+快消品”融合帶動區域電子商務發展的新舉措,更好地適應新趨勢,為推動全省產業經濟發展提供新動力。12月26日,“2016中國互聯網+快消品行業峰會”在濟南舉行。濟南市商務局服務貿易處副處長王瑩、濟南市電子商務協會會長婁雷震以及來自全國各行業的300位快消品行業嘉賓共同參加本次峰會交流活動。
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 濟南市商務局服務貿易處副處長王瑩詳細介紹了服務貿易與服務外包概念,對國家省市在服務貿易和服務外包方面的引導政策和資金扶持等內容進行了深度解讀。
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  婁雷震會長在峰會上指出,山東省經濟一直穩居全國前三,但是電子商務各項指數卻只能排在全國第六、七位。山東省各級政府對電子商務發展高度重視,相繼出臺了一系列政策促進電子商務發展。
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 快消品種類繁多、消耗速度快,是一個對于供應鏈以及信息化需求較高的行業。但由于快消品的消費周期短、頻次高,商品金額低、物流成本高等因素,快消品企業從傳統到電商的轉型并不順利。
 作為山東省快消品行業比較成功的B2B+O2O供應鏈電子商務平臺,山東掌合天下的總經理王占鵬以掌合天下為例,講解了零售業整條產業鏈的升級和變革。“將本地的產品銷往全國的其他市場,使本來一般的產品成為全國性的產品,提升地方產品的知名度,另一方面,以全國性的交易平臺實現快速鋪貨,提高我們當地特產的交易量。”王占鵬表示,掌合天下作為一家全國性的超市訂貨平臺,為各地方特色產品提供了一種推向全國的優質方式,即通過掌合天下超市訂貨平臺上宣傳和售賣。
  根據凱度發布的權威調查結果預測2018年中國613萬中小門店使用互聯網B2B訂貨比例將達到44%,訂貨額將超3300億。
 為了抓住機遇,近年來,山東省各級政府也相繼出臺了一系列政策促進電子商務發展。濟南市商務局服務貿易處副處長王瑩表示,只要是企業想要發展電商,各地商務部門都會對商家進行各級政府在服務貿易和服務外包方面的政策引導和資金扶持。


三、政策動態
電子商務“十三五”發展規劃印發
  商務部會同有關部門近日聯合印發《電子商務“十三五”發展規劃》(下稱《規劃》)。據商務部新聞發言人沈丹陽介紹,《規劃》提出“電子商務全面融入、覆蓋國民經濟和社會發展各領域,成為經濟增長和新舊動能轉換關鍵動力”的發展目標和確立“2020年電子商務交易額40萬億元、網上零售總額10萬億元、相關從業者5000萬人”三大發展指標。
“《規劃》構建了‘十三五’電子商務發展框架體系,歸納為五項任務。”沈丹陽說,“一是加快電子商務提質升級;二是推進電子商務與傳統產業深度融合;三是發展電子商務要素市場;四是完善電子商務民生服務體系;五是優化電子商務治理環境。”
  據了解,圍繞發展目標和主要任務,《規劃》從電子商務信息基礎設施建設、新業態與新市場培育、電子商務要素市場發展和電子商務新秩序建設等四方面共部署了17個專項行動,并提出了加強組織領導、完善頂層設計、推進試點示范、優化資金投入、建立監督機制和增進國際合作等六方面保障措施。
 對于推進電子商務進農村綜合示范工作,沈丹陽表示,過去一年主要取得了三大成效。一是助力扶貧攻堅作用顯著,綜合示范共帶動12萬戶貧困戶就業。二是帶動了各類企業加速進入農村電子商務領域。阿里“千縣萬村計劃”已覆蓋約500個縣2.2萬個村,合伙人超過2萬名。三是吸引返鄉創業創新氛圍日益濃厚。大批農村青年、大學生和外出打工的農民工回鄉通過電商創業。截至今年9月底,注冊地在縣和縣以下區域的農村網商達800多萬家,帶動就業超過2000萬人。

 
山東網絡扶貧行動計劃啟動 統籌實施農村電商等五大工程
 
  12月29日從今天在濟南召開的全省網絡扶貧行動部門協調會上獲悉,山東今天啟動實施“網絡扶貧行動計劃”。
 根據《山東省“十三五”脫貧攻堅規劃》和全省網絡扶貧行動計劃實施意見要求,將重點依托各級扶貧部門建檔立卡數據,統籌實施網絡覆蓋、農村電商、網絡扶智、信息服務、網絡公益等五大工程,力爭兩年內,建立起覆蓋全省的網絡扶貧信息服務體系,全面打通貧困地區、貧困群體、貧困家庭通過網絡改變貧困狀態的通道。


四、電商新聞
2016年電商人才成香餑餑

“2012年我做電商總監的時候,月薪還不到2萬元。這才幾年,就漲了那么多,跑贏房價的節奏。”近日,WeMedia新媒體集團副總裁方雨在其微博中如此表示。
 近日,一份疑似獵頭招聘信息流出,其中, 電商負責人因“收入高,晉升快、管轄廣”被業界評為2016年最熱門的職位。今年來,電商人才備受“禮遇”,眾多傳統企業開出百萬甚至兩百萬年薪招徠電商負責人。業內人士表示,隨著“新零售”時代來臨,電商人才薪酬、地位在未來幾年持續看漲。
電商人才薪酬暴漲
 從多家招聘網站上獲悉,傳統企業對電商人才求賢若渴,甚至推出百萬、兩百萬的年薪去招聘電商人才。
 比如在獵聘網上,有廣州知名化妝品企業出價80到100萬年薪招聘直接向董事長匯報的電商總經理。根據招聘需求,該崗位僅需5年以上的經驗,本科以上學歷,年齡更可以低至28歲。在具體工作上,該崗位需要負責組織并制訂公司在天貓等平臺的中長期規劃。
 另一家總部設在廣州CBD珠江新城的高端商務男裝品牌運營商通過相關網站招聘電商總監,年薪100~160萬。該崗位需要8年經驗,匯報對象是副總裁。此外,星期六鞋業集團(股份代碼:002291)開價48~84萬招聘電商運營總監。
電商團隊擴張迅速
 電商人才薪酬急飆的現象并非廣州獨有。據近日報道,上海果寶網開出180~240萬年薪招聘農業電商CEO,負責公司農業電商項目的規劃和整體運營。去年萬達開出600萬年薪招聘電商CEO。
 除了薪酬激增,電商團隊的數量也激增。一位在全球三大獵頭公司工作八年以上的資深人士表示,2016年,由于傳統企業不斷進行電商升級,給整個行業帶來了巨大的沖擊力。今年以來,企業在電商總監及以上人才的需求量成數倍的增長。
v以茅臺為例,在一年時間內,茅臺電商團隊擴展到原有的7倍,且電商團隊全部為天貓旗艦店服務。為更好地吸引高端人才,茅臺電商團隊從茅臺鎮遷至省會貴陽。
 巨頭寶潔,今年中國電商團隊人員數量是去年的3倍。內部消息稱,寶潔電商相關負責人在今年普遍晉升1~2級。高端美妝集團雅詩蘭黛已經在內部實現電商總動員,將各個部門進行橫向打通和整合,以天貓品牌旗艦店作為載體,實現品牌的內容與數字資產運營。
優秀電商頗受獵頭青睞
 據了解,2016年不僅電商人才的薪酬越來越豐厚,在傳統企業內部的“地位”還越來越高。
 電商負責人的級別也不斷提升,從兩年前電商隸屬集團二級甚至三四級部門,到現在,全球知名企業的電商負責人已經直接給到VP(副總裁)或者COO(首席運營官)級別,并直接對集團CEO進行匯報。
 在薪資上,同為總監級別,電商總監的薪酬會比傳統總監高出10%~20%甚至更高,并每年薪資會有10%以上的增幅。基于企業的規模、品牌知名度和對電商的重視程度,電商負責人年薪基本范疇在40萬~100萬之間,國際知名企業電商負責人會再高一些,更高可達到300萬。
 此外,由于電商的迅速發展,管理人才短缺,電商高級管理人才的流動率也高于傳統企業,優秀的電商人才在一家公司呆上1年~2年,就會被獵頭看上,獲得更好的機會和機遇。
源于傳統企業與電商融合
 在電商負責人的“收入高,晉升快、管轄廣”背后,是傳統企業正在全面與電子商務進行融合。
 12月28日,美的集團發布電商年度“成績單”——2016全年在天貓單渠道銷售額突破100億。截至2016年11月,美的電商占比超過20%。美的電商總經理吳海泉表示:“電商渠道銷售發展迅猛,已經成為美的推動內部轉型和轉換經營模式的引擎。與天貓的合作,讓美的在后端的生產柔性、物流這些底層系統上發生巨大的改變。”
 今年12月,證監會核準了寧波太平鳥服飾的IPO申請,這家有著20多年歷史的企業圓了上市夢。太平鳥集團董事長張江平在解讀“逆風高飛”時稱,這是擁抱馬云,發力網紅經濟的結果。
 2015年,太平鳥電商零售額已達11億元,年均復合增長率高達65%。在張江平看來,互聯網迎來了大數據融合時代,傳統服裝行業會從中獲取更多元素。目前,太平鳥根據天貓等平臺上的消費數據,快速地推出新品,并成立了“網紅”事業部,著力通過線上做內容營銷,實現品牌年輕化。
 國際巨頭也從電商中嘗到了甜頭。擁有奧利奧、趣多多等“十億美金俱樂部”成員的億滋,與天貓等電商平臺合作后,不僅讓銷量迅速獲得提升,幫助新品迅速進入中國市場,其還通過線上直播,定制活動等,讓食品變得更具想象力。
 財報數據顯示,2015財年,歐萊雅電商銷售達到13億歐元,占集團銷售的比例已經超過5%。在中國,這一比例則更加突出。在過去5年間,電商躍升為歐萊雅中國渠道前三位,2015年電商渠道銷售較去年增長60%。


商務部鼓勵發展品質電商 小而美的春天來了?
 12月30日消息,商務部昨日發布《電子商務“十三五”發展規劃》(以下簡稱規劃),明確提出要鼓勵發展品質電商、品牌電商,鼓勵線上線下融合。
 規劃指出,要推動商業數據在產供銷全流程的打通、共享使用,支持制造企業發展數據化、柔性化的生產方式,探索建立生產自動化、管理信息化、流程數據化和電子商務四層聯動、線上線下融合的制造模式。引導傳統制造企業發揮源頭產品數據的優勢,建立電子商務經銷渠道,促進產品服務創新,積極探索網絡化定制等生產經營方式,鼓勵發展品質電商、品牌電商,進一步發揮電子商務引導生產、引領消費的積極作用。
 據國家統計局數據顯示,我國電商增速已進入下降通道,從2014年的49.7%降到今年前三季度的21.6%,上半年網購用戶凈增量較去年減少了33.5%。紅利增速放緩的同時,用戶也開始出現分層,一部分用戶開始從關注價格發展至關注消費體驗,品質電商的發展時機也應運而起。
 目前了解到,品質電商的概念最早發源于2013年前后,并在近兩年逐漸成勢。“它所售賣的商品品類代表著未來3~5年大家想達到的生活狀態。”優集品創始人魯寧馨如是定義品質電商。
 目前市場現有品質電商總量不可統計,但多集中于小眾、垂直電商,如優集品、山茶花、里外網、造作等。這些電商的共同點在于,商品選品極為挑剔,甚至采用了買手制,不盲目追求低價促銷,固守目標消費群,完美詮釋了中產階級的消費需求。
 在資本市場方面,品質電商也頗受投資人的青睞。如優集品獲得了羅萊生活領投的2000萬美金B+輪融資,造作A輪獲得了1500萬美元融資,穿衣助手也獲得了數千萬美金的B輪融資。
 除此之外,大型綜合平臺也都在追趕這一趨勢。據悉,京東從2015年便提出了品質電商的概念,在優化物流的同時,還在今年相繼推出企業級選購標準及產品準入門檻。阿里巴巴也開始以視頻和直播為載體,探索電商導購模式,并聯合蘇寧鞏固供應鏈、門店、物流等板塊,不斷實現線上線下共贏。
 專業人士指出,依托大數據分析,品質電商可以更權威準確的判斷消費者需求,推動C2B反向定制,以實現整個供應鏈的柔性化管理。

 
 傳統超市試水電商,出路還是此路不通
 
 歐洲第一大零售商、全球第二大運營商家樂福在中國開始試水在線電商業務。據悉,這是家樂福在中國5個合資公司陷入虧損狀態下作出的市場新決策。
 據悉,家樂福相繼在北京、上海、成都、昆明等城市開展o2o家樂福網上商城,目前覆蓋有蘇州、無錫等國內6個城市。
 數據顯示,在中國市場家樂福跌幅達5%,但中國市場上其對手沃爾瑪也遭遇到8%的下滑。在一份研究報告中披露,便利店、網購的滲透率從2015年的32%、19%飆升至38%和35%。而以家樂福、沃爾瑪為首的大賣場市場份額卻持續走低。
 大賣場收入的銳減也讓不少大超市選擇關店裁員等壓縮運營成本,收入增長戛然而止的背后是新零售產業升級倒逼傳統零售業轉型。導致賣場關閉的原因雖然不只是電商沖擊、租金及人力成本的上漲,此外,競爭環境的惡劣及消費場景的轉移。越來越多的人選擇在社區便利店及網購,而商場往往成為替代品而非必需品。
 業內人士分析稱,線下賣場不景氣的根源在于成本不斷飆升而產品價格質量并沒有多少改善空間。而網購的出現改變,讓購物體驗從單一的線下囤貨衍變成上午下單,下午貨物上門。此外,網購可以看到評價、價格對比等諸多元素讓購物體驗更有趣這也是消費者越來越傾向在網上購物的原因。
 從沃爾瑪財報可以看到這種趨勢變化,沃爾瑪和家樂福作為最大的零售巨頭,同樣遭遇業績下滑。沃爾瑪財報顯示傳統零售業務下滑但電商業務有一定增長。早家樂福一步的沃爾瑪15年前就開始布局Walmart.com業務。今年,沃爾瑪將控股的一號店轉讓給京東并進一步增持京東股份。
 在中國電商領域,有阿里、京東這樣的互聯網電商平臺也有國美、蘇寧等傳統家電巨頭投資的電商,同時還有傳統賣場起家的電商也紛紛掘金。
 在迎接互聯網上,國內各商超巨頭態度不一。
 物美超市推出在線購物app及平臺Dmall。
 中百倉儲將轉型生鮮食品超市,加快發展生鮮超市。
 永輝超市布局跨境電商,永輝董長張軒松表示,未來將把跨境采購活動常態化,并打造跨境電商。
 大潤發旗下電商平臺飛牛網打造生活必需品O2O,線下下單與門店互動模式。
 華潤在籌劃自建電商的同時,還利用第三方平臺,將華潤萬家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、華潤堂等旗下上萬家門戶搬入美團,借助第三方龐大的流量讓用戶體驗新零售服務。
 業內人士稱,中國電商2015年以3.88萬億產業規模超越美國成為第一大電子商務市場,而美國第二大電商新蛋網也被中國企業收購。美國第一大電商亞馬遜敗給中國本土電商阿里巴巴。電商的發展增速無可阻擋,在傳統零售業備受沖擊下,企業紛紛謀求轉型。雖然轉型突圍尋找差異化發展是救命良方,但家樂福轉型O2O能否換來新生有待市場檢驗。
 中國,全球電子商務最龐大的市場,傳統商超零售業態在這里正遭遇猛烈的沖擊。家樂福此次的電商轉型,能否助其突圍?

 
五、名人說電
馬云嗆宗慶后:不是實體經濟不行 是你的不行

  年末以來,一場關于實體經濟發展的大討論成為企業界最熱話題。12月29日,浙商總會會長馬云出席“江蘇省浙江商會十周年大會”時,主動談到實體經濟和虛擬經濟之爭。馬云認為,實體經濟和虛擬經濟不是對立關系,企業家切不可活在昨天,抱怨明天。實體經濟只有經歷住新科技的挑戰、轉型和創新的洗禮,才能面對明天的太陽。
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 馬云談到對實體經濟的理解:什么是實體經濟,大家都講實體經濟非常艱難,實體經濟真正的定義是什么,大家查過沒有,實體經濟的定義是人類通過思想、財富、工具,在地球上創造的生產和流通的商業,生產制造是實體的一部分,流通更是實體經濟的一部分。
“有人說實體經濟難,虛擬經濟就不難嗎?BAT也膽戰心驚。實體經濟和虛擬經濟都很難,中國也只是誕生了幾家大的互聯網企業,而且如履薄冰。”馬云反駁“虛實對立論”。
 馬云認為,中國不是實體經濟不行了,而是那些不行的實體經濟缺少開拓精神,未來30年競爭會更激烈,但也會看到很多新的實體經濟出來。
“有人稱電商沖擊實體經濟,過去一年,阿里巴巴完成了3.7萬億的交易額,這3.7萬億都是實體經濟的銷售,有無數的實體經濟因為互聯網找到了方向。”馬云說,生產制造和流通都是實體經濟的一部分,我們的產能過剩就是流通受阻的結果,而互聯網正是解決流通問題。
 他認為,企業沒有實體虛擬之分,只有好企業壞企業之分,我們要大力發展實體經濟,但是要淘汰落后的生產力,如果不淘汰就只能回到昨天。“只有經歷住新科技的挑戰,轉型和創新的洗禮,才能面對明天的太陽。”
 面對“五新”趨勢,馬云呼吁企業家必須學習和思考,“不是技術讓你淘汰,是落后思想讓你淘汰,是不愿意學習、自以為是讓你淘汰”。
 馬云還談到對當前經濟形勢的看法,他認為,中國經濟雖然進入轉型期,但屬于“手術臺上的疼痛”。對于企業家來說,轉型就是機遇,何況擺在面前的還有未來30年技術革命的機遇。“開刀的疼肯定有,但是經歷過挑戰和洗禮,才能迎來明天。”


六、談經論道
梅強:找準傳播點 小投入也能辦大事
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   從一天 9 個訂單到家喻戶曉,“冰糖臍橙”要達到這樣的推廣效果,需要多少費用?2016 齊魯電商節年度盛典上,星農學院院長、全國知名品牌策劃師梅強給出的答案是推廣費包括餐飲費不超過三萬。
 “是甜酸比?還是打綠色牌?”梅強說,2012 年他們接觸褚橙這個項目時,發現這些都不是最大的賣點,最大的賣點在于褚橙的種植者,昔日煙王—紅塔集團原董事長褚時健。因此,他們當時提煉的賣點,設定的推廣語是“人生總有起落,精神可以傳承”。
 有人說,隨著新媒體的興起,傳統媒體已是明日黃花,殊不知新聞的第一手材料往往來自于傳統媒體,2012年的秋冬之交更是如此。隨著《經濟觀察報》《新京報》等媒體的大量報道,褚橙上線當天僅 5 分鐘就賣出了 800 箱,35 天賣了200 噸。“當時只給我們200噸,35天就賣完了。賣完之后,整個市場就沒有褚橙了。”梅強說。
 隨后,梅強他們又策劃了第二波、第三波,這一次名人微博、新浪財經都加入進來。梅強介紹,報道出來之后,他們跟線下的群體對接,贊助了大量的商會、年會和協會的一些聚會等。事實證明,這個效果非常好,很多人根本不是吃這個橙子的味道,而是吃這個精神。
 2013 年,聯想集團柳傳志投資 30 億進軍農業,梅強便策劃推出“褚橙和柳桃”的組合,并緊隨其后推出“褚橙、柳桃、潘蘋果”的“三果志”組合,并將《甄嬛傳》里面的流行用語用到了包裝上,借助韓寒等名人微博進行傳播。梅強說:“很多轉發,很多報道均是源于這個事件本身具備的新聞傳播潛力和傳播廣度。”褚橙的成功并非個例,在策劃汨羅粽營銷時,同樣打出了文化牌,把文化的元素融入產品的傳播中。“既然要打文化牌,我們就要打文化名人。因為屈原文學館的題詞是郭沫若提的,我們便找到了郭沫若的女兒,講到這個情懷,她非常快就同意來給題辭,后來我們找了冰心的女兒,找了張恨水的孫子,這些文學名人都給我們背書題材,而且我們給錢,他們不要錢。他們說,這根本不是錢的事,如果你們
 還有需要,我們一起弘揚中國傳統文化,弘揚傳統素材,你們隨叫隨到。”梅強說。再好的傳播點,再好的情懷,也只能消費一次。產品打響了牌子,還得靠品質來支撐。梅強說,今年他們策劃了超越版的“三果志”,褚橙對應是贛南臍橙,然后獼猴桃、黃金富士,新的“三果志”跟老的“三果志”最大的不同是由情懷轉向產品本身。

夏猛:“精耕細作”順應新零售
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  新零售模式下,電商企業如何進行布局?淘品牌如何進行品牌定位,其商業核心又是什么?山東秋猛電子商務有限公司副總經理夏猛表示,只有基于品牌定位下的“精耕細作”,才能順應新電商零售下的商業模式,從而獲得足夠多的市場地位。
  夏猛是秋猛集團的聯合創始人,副總經理、大依優型運營總監,也是“大依優型”的品牌創始人之一。2010年創業,選擇大碼男裝這一個細分領域,推出自主品牌“大依優型”,目前已發展成為互聯網大碼男裝第一品牌。
  2013年,秋猛集團持續深耕大碼男裝領域,又推出一個自主品牌----“lsdzw雷薩頓威”,主打時尚潮流風格,再次獲得巨大成功。今年“雙十一”,公司銷售額達1734萬,預計全年將突破1.5億元。
  夏猛認為,品牌的定位至關重要,瞄準定位去切入細分市場,一樣可以在“紅海”中找到“藍海”。“我們的目標群體并不多,但是互聯網不是一個區域的群體,面對的是整個線上。不用擔心市場份額,關鍵是基于原產地的產品尋找到更適合的品牌定位,因為定位定生死。”夏猛說。
  夏猛以食品為例,說明細分市場一樣大有可為。“線上零食品牌三只松鼠今年‘雙十一’狂攬5個億,還有像老干媽,其實他們的細分市場份額遠遠超過我們的想象。”食品營銷的特征是高互動。“借鑒食品行業,在基于高互動的框架下,做我們的營銷模式,對于我們把產品營銷出去,獲得更大的市場份額,創造自己的品牌,是非常有幫助的。包括我們山東的很多優質農副產品,如果基于完整的產業鏈做好市場布局和構架,就能基于互聯網銷售到更遠的地方。”
  顧客體驗是商業的核心本質
  今年11月份,馬云提出新零售的概念,他認為,未來十年、二十年是新零售的商業模式,電子商務可能不復存在。對此觀點,夏猛表示認同,并分享了自己對于新零售的思考。
  “其實在基于新零售這個概念出來之前,我們就已經基于自身的屬性來著手布局。”夏猛說,“N多年前,大家認為開網店就是賣貨。但是優秀的互聯網企業必須有夢想。順應整個互聯網電子商務發展的趨勢,我們從一個賣貨的小品牌,轉變成做淘品牌的思路。”
  為讓品牌有一定的市場地位,獲得足夠多的市場份額和議價空間,秋猛集團從2012年開始在線下的布局。“線下必須走到線上,因為線上無法完成像線下這樣的進店購物式的體驗。”夏猛介紹說,“大依優型”和“LSDZW雷薩頓威” 這兩個品牌現在在全國有86家實體店。線上線下的融合,就開辟了一個新的商業模式。
  “我們今年‘雙十一’在山東地區和遼寧地區就采取就近發貨,當顧客當天就收到購買的商品,其實就形成了品牌記憶點。”
  線上線下結合要求公司必須有與之對應的新架構。秋猛的電商體系,現有106人,旗下劃分了12個部門。此外,還有一個軟件公司,做APP的開發,提供多元化的生活服務。夏猛說,新零售下,電子商務企業一定要重視大數據。“比方說我的銷售的人群,他附近的房價是多少一定要去做。你基于這個才能去分析能從他那兒賺多少利潤。”
  “對于新零售,其實每家企業理解和想法和定義都是不一樣的,但不管什么樣的模式,商業最核心的本質不會變,那就是顧客體驗。”夏猛說。



七、開心一笑 
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 母雞對公雞說:“親愛的,我懷了你的孩子。”
  公雞不耐煩地甩出十塊錢說:“這錢拿去找個靠譜的超市,買個打蛋器把孩子
  打了吧。”

  一對情侶在樹下談戀愛,突然一坨鳥屎落在男人頭上。
  男人對鳥喊道:沒看見這兒有兩個人么?
  鳥笑了:我看見了,但我的屎只有一坨啊!



編委會:

婁雷震   蘇鵬超   李韶華   吳春琦

主編:

蘇鵬超

編輯:

吳春琦

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